রেফারেন্স

Bajijoy আইনি শর্ত ও নীতিমালা

এই পৃষ্ঠায় আমরা আমাদের সেবা ব্যবহারের শর্ত, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়মাবলি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করেছি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — নিচের বিস্তারিত অংশে সব তথ্য পাবেন।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket নীতি
Bajijoy Bajijoy আইনি শর্ত ও নীতিমালা
তথ্য ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। নিচে আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি, এবং পরিবর্তন চাইলে কীভাবে অনুরোধ জানাবেন।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য নেওয়া হয়। এসব শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
কুকি ও সেশন আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন সচল রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে — সেটিংস থেকে আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করি। সেই সময় পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় নিশ্চিত হলে আমরা ব্যবস্থা নেব।
নীতি সহায়তা

আইনি প্রশ্নে যোগাযোগের পথ

আইনি বা শর্ত-সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন — আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পরিচয় যাচাইয়ের পর উত্তর দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটে ঢুকে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন, শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞেস করতে পারেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত জানাতে বা নথি পাঠাতে আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন — পরিচয় যাচাই বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ এখানে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি নীতি বা শর্তে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে বিজ্ঞপ্তি আসবে — লগইন করলেই দেখতে পাবেন কী আপডেট হয়েছে।

নীতিমালা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে প্রায়ই আসা আইনি ও শর্ত-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ওয়ালেট প্রদানকারীর সাথে ন্যূনতম তথ্য আদান-প্রদান হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। সেই সময়সীমা শেষ হলে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে বৈধতার দাবি করি না — আপনার এলাকার নিয়ম জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করে পরিচয় যাচাই দিন। নিশ্চিত হলে আমাদের দল আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আপডেট করে দেবে।

যেকোনো নীতি পরিবর্তনের পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। এই পৃষ্ঠাও হালনাগাদ করা হয় — নিয়মিত চেক করে নেওয়া ভালো।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় নিশ্চিত হলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের তালিকা দেব অথবা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।