রেফারেন্স

Bajijoy গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কতদিন রাখি আর আপনার অধিকার কী কী।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাযেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
Bajijoy Bajijoy গোপনীয়তা নীতি
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

শুধু সংগ্রহ করলেই হয় না — কীভাবে রাখি, কতদিন রাখি সেটাও জানা দরকার। নিচে মূল বিষয়গুলো দেখুন।

তথ্য সংরক্ষণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি আইনি প্রয়োজনে। এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভর করে।

কুকি ও সেশন

লগইন সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। সেশন শেষ হলে বা লগআউট করলে সক্রিয় কুকি মেয়াদ হারায়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই হয় আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে। bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলনের আগে পরিচয় নিশ্চিত করি যাতে অননুমোদিত কেউ টাকা তুলতে না পারে।

তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলা

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আমাদের জানাতে পারেন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করলে আমরা তা প্রক্রিয়া করি।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। দ্রুত উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটে ঢুকে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সরাসরি সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলে আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ জানাতে পারেন।
ই-মেইল গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো অভিযোগ বা অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট ই-মেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত যাচাই সম্ভব হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি ফোন নম্বর বা ই-মেইল পরিবর্তন করতে পারেন। মোবাইলে লগইন করে সেটিংস মেনুতে যান — নিজেই নিজের তথ্য আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনারা প্রায়ই যেসব বিষয়ে জানতে চান সেগুলোর উত্তর এখানে দিচ্ছি। আরো কিছু জানার থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket-এ করা লেনদেনের রেকর্ড। এগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাই ও হিসাব সঠিক রাখতে কাজে লাগে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে শেয়ার হতে পারে।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনি কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কুকি ছাড়া লগইন সেশন ধরে রাখা যায় না, তাই প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রেখে তারপর মুছে ফেলা হয়।

মোবাইলে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান — সেখান থেকে সরাসরি আপডেট করতে পারেন। নতুন নম্বরে OTP যাচাই দিতে হবে নিশ্চিত করতে যে এটা আপনিই।